Ciudad de México, 17 de mayo de 2021.- El servicio de Izzi ha registrado fallas durante esta mañana, dejando a los usuarios de al menos 8 estados sin internet, telefonía fija y televisión por cable.
La plataforma Downdetector informa que los estados donde más fallas se han registrado son: Mérida, Cancún, Izamal, Monterrey, Puebla, Guadalajara, Campeche, Ciudad de México y Cuernavaca.
De acuerdo con los usuarios de redes sociales, las fallas en el servicio de Izzi comenzaron entre las 9:00 y las 9:30 horas de este día.
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Ante las quejas en redes sociales de los usuarios, la empresa respondió:
“Te ofrezco una disculpa, ya se tiene identificado este inconveniente en tu zona con el reporte (se inserta el número de reporte), nuestros técnicos se encuentran laborando para restablecer el servicio a la brevedad posible, te pido un poco de tiempo de espera”, es la respuesta de Ayuda Izzi en redes sociales a los usuarios que dan a conocer del problema de su servicio a la compañía.
Izzi cuenta con una red de más de 30,000 kilómetros de fibra óptica y 77,000 kilómetros de cable coaxial.
Con información de (AMX Noticias)